建立信任 – Kwong Lok Wah

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高级导师

“若你勇于剥开自己,并告诉我你全部的痛苦、问题,那我怎么能不相信你,不与你联结呢?”

高级导师Kwong Lok Wah反思,如何在小组会员中建立信任,以进而能够进行强大的问题分享环节。在帮助会员成为更好的领导和个体之时,这起了非常大的作用。

于2005年6月加入马来西亚伟事达成为导师,对于Kwong Lok Wah来说,这全都是一场意外。当时候,他正在学习中文。他的家庭教师邀请他加入她于伟事达的中文课,进而让Lok Wah遇见了马来西亚伟事达的创办人Richard Wong黄铭宸,以及首席执行官Sherine Cheng。

大约一个月后,他在一家购物商场偶遇Sherine。Sherine也鼓励他考虑是否要担任伟事达导师一职。而后,她也安排了一场与Richard的面试环节。当他们俩见面时,该氛围比较像是Richard在进行面试,因为Lok Wah对于能够在马来西亚生存的辅导模式抱持着怀疑的态度。他告诉Richard,“你现在是在告诉我,在马来西亚,有人会站出来并把自己的内心剥开给其他人?”Richard就此回复说,“是的!确实如此!” 他并没有完全被说服,直到他成为了一位经验老道的导师。

Lok Wah发现,想要打造一个开放式的交流,其主要元素就是信任的建立。“这也被解读成,会员们在会议和辅导环节敞开心房分享他们的痛苦和恐惧,并且深知每一个在场的人将不会抱持批判的角度去聆听,以能够得到帮助迈向一位更好的领导人和个体。” 他解释道。这可以是业务上的问题,或个人的事务。通过这样的对话环节将能够帮助制定答案,或也可以作为会员的一个治疗过程,以让他(她)们能够反思并继续往前进。

根据Lok Wah所述,这样的信任是至关重要的。当会员挑战、提出澄清问题或作出建议时,接收者(例如,受影响的成员)知道,对方并不是恶意或故意中伤。相反地,他们都是出自于关心。这种开放式的沟通是强而有力的,是有效的,是有帮助性的。这样的联结是难以置信的。“若你勇于剥开自己,并告诉我你全部的痛苦、问题,那我怎么能不相信你,不与你联结呢?” 他深深地认为。他也说道,这就是原因所在 – 为什么伟事达可以屹立不倒长达半世纪的时间(于美国),并且也在1994年根深蒂固地在马来西亚发展。

至于如何应对自我的会员,他说道,“我会提醒会员,一旦大门关上,会议开始,所有的自我和自负都将会被抛在门外,我们将不会把它们带进来。他们将学习如何将自我收起,将其抛弃。”

凭经验,Lok Wah也彻底被同侪小组会议的力量而说服。会员们可能会面临并行的问题。这时候,同侪将会是该会员的顾问团,以让他能够做出决策,或采纳相关的商机。Lok Wah指出,各会员都拥有属于自己的经验和技巧,而当将这些事务组合在一起,这就会是一种强而有力的工具。

“我们分享我们的商业秘密,因为我们都敞开心怀地和大家沟通。同组之间没有竞争者,也没有任何不可告人的目的。” 他指出。当会员互相探访各自的工作场所,他们从中学会了主人家的营运系统,并且也将自己曝露于良好的实践方式中。他们也会给予主人家反馈,以让他进步。“这是一个双向的双赢局面。” 他补充道。

自从成为了一位导师,Lok Wah说,他变得更有耐心,同时也变成了一位不带批判的聆听者。不仅如此,他也和会员们建立了关怀与乐于分享的密切关系。为了能够继续发展,除了从与会员们的互动学习,他也不间断地阅读,尤其是在领导力、管理和辅导这一方面更不敢懈怠。他也说,他从会员们的身上学习,当然会员们也会从他身上获得许多价值观。

“我从各会员的身上学到很多,就好像他们也从我身上学到很多一样。”举例来说,当一位会员告知另一位会员“放下”一段感情时,我也从中发现,这是一项非常正确的事情,而且能够与自己和平相处是多么地重要。” 结果,在当时的会议中,他也说,他自己也必须学会放手,以帮助减压。

他非常享受一对一辅导的环节,因为这个环节都能够启发他。“我是多么地幸运。每一天,我能够与三到四位人士进行非常有趣、有利于我和充满乐趣的对话环节。这一环节启发我的思维、帮助我成长和让我继续活着。”

注: Kwong Lok Wah身处在业务咨询的领域超过30年,并且也担任高级管理人员一职。在他的咨询实践中,他主要从事金融服务,如为陷入财务困境的企业翻身,企业和金融重组、兼并收购、尽职调查评估、股票估值和项目可行性研究。

Lok Wah是一位经验丰富的生活、领导力和企业导师。他过往的管理职位包括Super Latex Sdn Bhd./Superior Gloves Sdn Bhd.的总擦,以及于Lam Soon Bhd.担任副总经理,主要负责策略计划。

他是英格兰及威尔士特许会计师协会(Institute of Chartered Accountants in England & Wales)的会员,同时也是马来西亚注册会计师协会(Malaysian Institute of Certified Public Accountants)以及马来西亚会计师协会(Malaysian Institute of Accountants)的会员。

Lok Wah热衷于社会福利工作,帮助所需要的社区。他非常活跃地帮助Ang Misyon – 一个提供免费古典音乐课、资助学费和餐食予菲律宾弱势儿童的基金会。

伟事达总裁会员的成功故事

Alan Lim – 追求壮大

Andrew TK Lim – 促成双赢交易

Armand Abdullah – 突破成功

Brandon Tay Hoe Lian – 同侪的好处

CC Ngei – 勇于转型

Chan Foo – 专注和远见

Dato Paul Wong – 坚持不懈 ● 成功的起点

Datuk Mohamad Danel Abong – 每月充电一回

Datuk Azlan Abdul Karim – 永续经营●为企业增值

Dr Donald Chen – 更明智及尽心尽意

Dr. Laurence Lim Chee Loy – 思维的转变

Dr. Lee Toong Chow – 从科学家到商人

Heah Kok Soon – 开启业务辅导之门

Hong Khay Chai - 挑战、灌输、接受、启发、巩固

Jason Tham - 学习成功经验 ● 走在世界前头

KC Tan – 从领导到栽培

Kenny Lim Seng Lee – 以第一为目标

Krishnan Vadivelu – 作出明智的决定

Kwong Lok Wah – 建立信任

Lee Siew Mui – 坚持不懈●着重培训●诚信可靠●赢得信任

Leong Keng Mun – 进阶学习

Leanne Ooi Siew Lin – 打造一个绿色IT企业

Lim Chin Ming – 守得云开见月明

Lim Peng Jin – 高成就人士

Low Han Sin – 应对“快乐”问题

Mok Sew Wah – 伟事达的资深老兵

Ng Chong Lam – 更好的上司

Ng Kok Cheong – 积极推动力

Ooi Toon Kit – 超越自我的服务

Pang Tse-Ming – 营销大师

PJ Lim – 面面俱到的总裁

Raymond Gan - 自我增值●强化经营实力

Richard Wong Chin Mun - 大胆无畏的初创企业

Saifulizam Mohd Saleh – 汲取良好的价值

Saw Hai Earn - 世界级的认可

Saw Hai Earn - 为成功分析

Sean Lee – 彻底的解决方案

Simon Soh - 面临真正的挑战

Soon Lay Ean – 女人当自强

Teng Beng Lee – 掌控大局

准备好在全新的层次取得成功吗?

前来探讨为什么我们的会员会那么信赖他们的同侪顾问团,并让他们协助作出关键的决定、面对最大的挑战和探索他们最大的机会。

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