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坚持不懈 ● 成功的起点 – Dato Paul Wong

Dato’ Paul Wong Boon Ming — Dato Paul Wong

Manforce Resources Holding董事经理拿督黄文明，是人力资源行业的佼佼者。他1995年创办人力资源公司至今, 已经23年，但是,他却没因此停下脚步，不断地创新、转型，引领着我国人力资源行业发展。

“一间公司最重要的就是‘创新’，你如果一年用这个方法，5年、10年也是这个方法，迟早会被淘汰。别人都在进步着，你没有就代表退步了。所以，不管任何行业，都要与时并进，紧贴时代的转变与市场需求，创造新的可能性。”

早期，拿督黄文明的公司属于中介形式，为顾客申请外劳资源。后来，政府在2006年推出承包商执照（Contractor For labor，CFL，他抓紧机会转型，不再只是为顾客找工人，自己也聘有工人，提供人力外包服务。

2010年，政府冻结发出承包商执照，拿督黄文明并未因此遭打击，努力从窘境中寻找突破，再创造新的经营模式。终于，2012年他寻获新的商业模式，转型为人力管理公司，为顾客申请其旗下的外劳，并以承包方式协助其管理外劳。经过3年的努力，开始获得顾客认同这样的合作模式。

2017年起，Manforce完全专注在外劳管理的工作，成为一站式的外劳管理公司。他们从外劳的申请、食宿安排到人力管理，从A-Z全程担起责任，包括承担所有的费用，例如工人的薪资、交通、住宿、政府征收的费用等，顾客之后才每月缴付管理行政费用。这个模式在人力市场获得很大的回响，也让Manforce在人力市场上独占鳌头。

拿督黄文明深谙不进则退的道理，所以20多年来，都努力不懈地寻找突破：“我们不时会自我检视，希望可以创造更好的方式，包括如何服务顾客、如何维持和稳固与顾客的关系、如何与外国的合作伙伴创造一个长期的合作关系。我们公司成功的关键，是我们一直不断求创新的精神。”

Manforce也计划上市，扩展商业版图。“公司上下齐心协力追求更好的发展，员工是公司最大的资产，一家公司的成功，领导者固然重要，员工才是关键。”

在求新求变的过程，面对瓶颈是在所难免。拿督黄文明以前都只能自己绞尽脑汁去找办法，他无法与与员工讨论，因为有些问题不该由他们承担，他也不可能向同业征询。自3年前参与Vistage后，他从伙伴中获得很多启发。

“我们虽然不同行业，但因为都处在管理层面，所以大家谈论的时候，反而激荡出不一样的火花。”拿督黄文明笑说，有时候原本只是个人的问题，却延伸为大家可讨论的议题，激发大家的思维。而他自己也从中收获得很多，眼界大开。