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应对“快乐”问题 – Low Han Sin

成功的总裁——Low Han Sin先生。正当许多企业主应对滞销、员工流动和生产阻滞的情况时，Low Han Sin先生却得面对由于成功的企业导致的相关问题，如拒绝客户以及打假。

Low Han Sin先生是一名机械工程师，他创立了Watertec（马来西亚）私人有限公司，该公司是聚合物和塑料管产品行业的佼佼者。在1980年代，他首次设计了附有专利的塑料水龙头和阀门。此后，公司在马来西亚的中低价住房市场占有可观的市场份额。此外，公司也在国外取得不俗的业绩，将各种产品出口至全球20个国家。当Low Han Sin先生在13年前加入伟事达时，他的公司营业额为1，000万令吉。如今，该集团的营业额将近7，500万令吉。

一名成功的总裁如何从伟事达受益？Low Han Sin先生说他从伟事达提供的有趣培训计划和专题讲师获益。“我不会主动找他们，因为市场上有数千名讲师。伟事达会对他们进行筛选，太好了，”他说道。

另一个卖点是伟事达导师。“他受过良好训练，是行业的佼佼者，了解企业家们所面对的问题。我能跟他谈论公司的私人和机密事务，我可不会跟不知名的顾问谈论这些事，“他解释道。Low Han Sin先生曾与三名导师合作，从他们的身上学习不同的长处和经验。”即使他们不了解某些课题，他们也能推荐其他人。每当我遇到问题，解决方案已经准备就绪，“他给出保证。

尽管客户不断涌入，Low Han Sin先生提到洞悉大局的好处。“我们得重新审视我们所建立的小王国，参考别人的看法。”为公司的长远利益着想，他发现有必要拒绝某些客户。他的公司早期通过服务承包制造公司赚钱，其中大部分是日本企业，从他的公司的高效生产力获益。可是，微博的利润和苛刻的生产进度却成了不利条件。“我不得不拒绝他们，”他说道。

减少承包生产业务意味着Watertec能专注于制造自己的产品。因此，产量提高了，出口量也增加了。公司在东盟和中东国家打入了许多新的市场。对于这一点，Low Han Sin先生提到，公司必须谨慎，避免被出色的出口业务冲昏头脑。伟事达的经验使他意识到要做好功课，并且在开拓任何新领域以前必须有更全面的计划。

Low Han Sin先生在海外业务面对的最大挑战是应对抄袭Watertec产品的生产商，其中大部分来自中国、越南、印尼、斯里兰卡和印度。他花了大量时间和金钱与许多律师会面，以保护知识产权。过程虽然乏味，却取得了一些成果。他宣称：“通过此举，我们传达了一个信息，那就是Watertec在抄袭设计方面可不是闹着玩的。”