超越自我的服务 – Ooi Toon Kit

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高级导师

“伟事达辅导是我现阶段唯一的工作生活。我非常享受这当中的乐趣,并且也学习到如何达到一个良好的工作生活平衡。”

高级导师Ooi Toon Kit非常享受辅导,因为在带领他的会员往正确的方向前进以迈向成长和永续性之际,这也让他感到满满的快乐。虽然每个月从槟城飞来吉隆坡与伟事达会员相遇是非常具有挑战性,但是这一切都非常值得。

Ooi Toon Kit因为数个原因而与众不同。继创办人Richard Wong黄铭宸后,他是伟事达高级导师任期最久的人。现为74岁,他每个月依然从槟城飞到吉隆坡多达两次以能够领导他的两个小组,并且也在马来西亚的东方之珠 – 槟城居住长达两个星期的时间。由此可见,他满腔热忱地想要为他的会员辅导。

“我希望我能够在我还是数家公司的总裁的时候发现伟事达的存在。那么,当时候身为总裁的我会更有效率,且达到更多成就。” Ooi解释道。他现在有机会将他身为总裁的经验传授给两个不同的伟事达小组。

在VCE小组,他分享他的知识,并协助总裁们解决业务上的难题。至于由志愿人员和部门主管所组成的KEY小组方面,他则领导他们正式的学习与实践,以及与科技、营销、制造、金融、人力资源和其他职能范围的管理课程。

Ooi并不介意这样的频频往返,因为他把这视为一个非常有趣的工作,同时间也能够丰富他的人生。“伟事达辅导是我现阶段唯一的工作生活。我非常享受这当中的乐趣,并且也学习到如何达到一个良好的工作生活平衡。” 这是他对此的形容。

回想早期的时候,他表示,当初在槟城聘雇会员的时候困难重重,因为大部分的企业领袖都是从跨国公司来的,亦或与跨国公司相关。跨国公司都会拥有属于他们自己的培训课程,且许多海外的老板都有较短的任期。除此之外,那时候的伟事达是一个默默无名的企业。同样的,聘雇导师也是一项难题。然而,他们都非常情投意合。“所有人都更努力地工作。导师们之间的关系都非常好,而我们也互相了解对方,有着很好的默契。” 他反映道。

Ooi相信,众导师都从马来西亚伟事达的大方和信任中获利。“我们都从奖励和补助金获利,磨练我们的技能、加深身为导师的辅导相关知识,同时累积曝光率和在本地或国外的会议中与他们的国际同事互相交流。” 他解释道。一般上,导师们可以自由地管理他们的小组。随着时间的过去,他觉得这就是各导师的长任期和小组多元化的其中原因。

他把马来西亚伟事达的快速增长归功于更好的支援员工、更有资格的导师以及中文伟事达(Vistage-in-Mandarin,VIM)的推出。Ooi认为,中文伟事达的创立大幅度地提高了会员的数量以及扩大了导师的社区。他非常荣幸地指出,马来西亚是全球唯一一个提供并行双语项目的特许经营。

与两个伟事达小组的会员接洽和交流,Ooi注意到,他确实有所改变,尤其在摒弃总裁心态这一方面。“我学会去聆听,去接洽,而不是像总裁一样行事。” 他透露道。“如果你聆听,你就会明白他们(伟事达会员)所做的事情以及背后的“为什么”。在他们当中,有很多已经功成名就;你就只需带领他们,给予他们反馈以协助他们加强他们的效率和有效性。”

在辅导的过程中,他对其他人的错误的容忍度变得更高了,并且也学会了提问,而非直接作出总结。他的业务辅导如何帮助伟事达的会员呢?Ooi说道,在这当中有很多意义重大且难忘的时刻。他无法说出确切的事情,但是他相信,伟事达以不同的方式带领他的会员达到他们的里程碑和荣誉。

举例来说,数位小组会员荣获行业协会所颁发的总裁和最佳表现奖。其他会员企业的产品也在他们各自的领域中获得国际性的“最佳”殊荣。有一些会员的企业年复一年地达到了卓越的金融表现,而其余的则成功地度过了企业中的难关。

除了具体的结果,Ooi也非常注重无形的成就,如密切的关系和凝聚力。“尽管距离我居住的地方有些距离,但是我非常幸运能够领导一个关系密切,长任期且有决心的小组。” 他说道。虽然如此,Ooi的成就证明了一切,因为他多次荣获了伟事达最佳导师奖。

Ooi打算继续提升他的业务辅导技巧,以能够保持其相关性和有效性。就如他所强调的,“我们(导师)必须以最新的商业哲学、科技、辅导和咨询技巧以及商业数据装备自己。少了任何一样,我们都会远远被抛弃在后,进而无法满足会员们的期望和对于我们的信任。我们对于会员的服务也不会是最好的。”由此可见,他想要继续奉献会员的热情依然坚定。

注: Ooi Toon Kit是一位注册会计师,同时也是马来西亚会计师协会(Malaysian Institute of Accountants,MIA)的成员之一。以商务硕士学位毕业于奥克兰大学,他也是一位合资格但非执业的公司秘书。他曾在数家大型企业工作,分别有位于纽西兰的Fletcher Challenge Group、英国石油(British Petroleum)和 Inchcape Malaysia Group。他最后于Unico Holdings Berhad担任集团总经理一职。他在不同时段的管理组合包括了会计、项目可行性研究、兼并收购、投资与撤资、企业顾问、人员培训和首席执行官级别的一般管理。

伟事达总裁会员的成功故事

Alan Lim – 追求壮大

Andrew TK Lim – 促成双赢交易

Armand Abdullah – 突破成功

Brandon Tay Hoe Lian – 同侪的好处

CC Ngei – 勇于转型

Chan Foo – 专注和远见

Dato Paul Wong – 坚持不懈 ● 成功的起点

Datuk Mohamad Danel Abong – 每月充电一回

Datuk Azlan Abdul Karim – 永续经营●为企业增值

Dr Donald Chen – 更明智及尽心尽意

Dr. Laurence Lim Chee Loy – 思维的转变

Dr. Lee Toong Chow – 从科学家到商人

Heah Kok Soon – 开启业务辅导之门

Hong Khay Chai - 挑战、灌输、接受、启发、巩固

Jason Tham - 学习成功经验 ● 走在世界前头

KC Tan – 从领导到栽培

Kenny Lim Seng Lee – 以第一为目标

Krishnan Vadivelu – 作出明智的决定

Kwong Lok Wah – 建立信任

Lee Siew Mui – 坚持不懈●着重培训●诚信可靠●赢得信任

Leong Keng Mun – 进阶学习

Leanne Ooi Siew Lin – 打造一个绿色IT企业

Lim Chin Ming – 守得云开见月明

Lim Peng Jin – 高成就人士

Low Han Sin – 应对“快乐”问题

Mok Sew Wah – 伟事达的资深老兵

Ng Chong Lam – 更好的上司

Ng Kok Cheong – 积极推动力

Ooi Toon Kit – 超越自我的服务

Pang Tse-Ming – 营销大师

PJ Lim – 面面俱到的总裁

Raymond Gan - 自我增值●强化经营实力

Richard Wong Chin Mun - 大胆无畏的初创企业

Saifulizam Mohd Saleh – 汲取良好的价值

Saw Hai Earn - 世界级的认可

Saw Hai Earn - 为成功分析

Sean Lee – 彻底的解决方案

Simon Soh - 面临真正的挑战

Soon Lay Ean – 女人当自强

Teng Beng Lee – 掌控大局

准备好在全新的层次取得成功吗?

前来探讨为什么我们的会员会那么信赖他们的同侪顾问团,并让他们协助作出关键的决定、面对最大的挑战和探索他们最大的机会。

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