掌控大局 – Teng Beng Lee

在管理风格方面的显著改变,使Teng Beng Lee先生能够带领公司走出困境。当他掌控大局以后,局势就变得不一样了。

经历了深刻的教训,个性温和的Teng Beng Lee先生意识到时刻试图取悦他人并不利于业务。此外,他强调达至共识的管理风格使他陷入困境。当他尝试在作出重大决定以前取得每一名管理层会员的同意时,就会导致延误,因此错过商机,并且导致必要的改变方案延迟执行。当他在2002年加入伟事达时,他的导师和小组所建议的解决方案可被总结为——掌控大局。

Teng Beng Lee先生从医药代表晋升为总裁。他于1985年创立了Medispec(马)私人有限公司,一家在制药和保健产品批发领先的经销和营销商。鉴于他在业界32年的经验,他幽默地说:“我可是凭经验成为药剂师的。”Teng Beng Lee先生对制药业了如指掌,也知道他无法和企业巨头竞争。因此,他到邻国如泰国和印度搜寻价格较低的仿制药,然后取得分销权,并且自豪地将他的公司称为“仿制药之家“。公司业务一直都一帆风顺,直到2002年由于意外被控侵权而卷入法庭官司,导致一夜间损失了近600万令吉销售额。

事实证明,公司因此事因祸得福,因为它迫使Teng Beng Lee先生深入探讨公司运作。他发现,供应商协议、成本控制、电脑系统等都必须改进。他意识到,由于他强调共识的领导风格,许多系统都不到位。

回顾过去,Teng Beng Lee先生很感谢伟事达提醒他要在公司内掌控大局。尽管Teng Beng Lee先生摒弃了强调共识的领导风格,并且已经掌控大局,他仍然尊重管理团队的意见。不同的是,当必须作出决定的时候,Teng Beng Lee先生会在研究管理团队的意见以后负责作出最好的决定。他形容新管理风格为“鼓励所有人提供意见和观点,但是最终由一人作出决定”,公司因而进行了大整修。他解释:“公司就像房子,必须无时无刻处于可销售的状态。所有东西都必须到位,这包括ISO、程序、政策……”

Teng Beng Lee先生相信,他在加入伟事达以后成了更好的领袖。以他的话说:“我身处一群才华洋溢,经验丰富的总裁之中,他们为我提供丰富的学习资源和经验。他们愿意分享在各自企业中身为领袖的领导能力以及成就,使我能重新审视我的领导风格。因此,我开始摒弃不良的作业方式,并且持续改进我作为公司领袖所应有的技能。

通过多次一对一辅导,我的导师成了我的个人指导和顾问,引导我并塑造我的领导才能。他已经成了我个人的一面镜子,让我观察和模仿;同时也是我的倾诉对象,倾听我的想法。这些条件帮助我成为一名更有能力、有效率和自信的领袖。

掌控大局也使Medispec站稳了脚跟。这家总部位于槟城的公司去年录得2,000万令吉营业额。Teng Beng Lee先生目前正着手带领公司更上一层楼。他计划推出数个新的产品线、聘请更多业务代表、搬迁至新的办公楼,以及取得ISO认证。他宣称:“我们已准备就绪,公司将会取得显著增长。”

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