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追求壮大 – Alan Lim

Alan Lim

将公司从草创发展到壮大，对于每个总裁而言都是一项艰巨的任务。 MediaBanc创始人Alan Lim以全面的做法，将其马来西亚本土的媒体监察公司成功引领至一个全新的基准。

身为MediaBanc的创始人兼VCE-1会员，Alan Lim努力发展其国产媒体监察业务。他设法将独特的企业文化与经过检验的管理方法论相结合，并取得了成功。时至今日，这家马来西亚的小型初创公司已发展成为东盟级企业，而且有望作为上市实体的一部分进一步发展至另一高峰。Alan Lim已将MediaBanc的企业生命周期培养至“壮大”的阶段，迎来“脱胎换骨”的华丽变身。

1997年，Alan Lim和两位合伙人在一个员工也没有的情况下创立了MediaBanc。如今，公司已拥有350名全职人员分布在六个国家–马来西亚、新加坡、泰国、印度尼西亚、菲律宾和越南。 MediaBanc是这个市场的领头羊，估计占了东盟媒体监察市场的50％。它所提供的情报服务对电视、电台、报章、杂志和社交媒体的广告和新闻进行监察。所收集的信息按公司、品牌、行业、子行业和子子行业予以分类，并通过在线订阅提供给顾客。顾客包括跨国公司、广告代理商、公关公司和企业传播部门。他们使用这些信息来分析公司的营销活动、产品定位和品牌竞争力。

MediaBanc的成功始于良好的企业文化。Alan赞扬他在广告公司Asatsu, U chiyama的前日本上司为他提供了有关此命题的合理建议，并对他说道：“成功的公司自有成功的文化。”Alan将他所采纳的公司文化或企业理念称为“一心一意”，寓意真正的诚意源于内心。在实践中，他不仅将之引申到同事间的共事、讨论和制定决策，而且还与他们共享公司的信息和盈利。Alan声称：从资深主管到派送员，每个人都知道公司收入和支出的详细信息。唯一隐藏的数据，是个别员工的薪资。

Alan透露：“这对于新加入的员工而言是一种文化冲击。” 他承认开放的信息流既有优点也有缺点。例如，雇员已经开始质问他花费在海外航班的开销，并要求他选择乘搭像亚航这样的廉航航班。另外，雇员于午餐时间会自愿关闭办公室的灯光以节省电费，因为他们看到了收费庞大的国能账单。节省下来的钱可以转化为更好的财政底线和更多的盈利分享。 Alan强调:“它建立了一种归属感和自豪感，加上公司的所有权。”

除了树立正确的文化外，Alan还表现出了出色的业务敏锐度，从草创到现在的壮大，公司按部就班发展，并不时寻求正确的企业指导。

在早期阶段，六个国家不断增长的顾客群以及在媒体监察技术所取得的进展令人振奋不已。但是，Alan透露：经过了最初的“雄心壮志”之后，当公司的运势变得不稳定时，他开始感到不安。

“业绩的跌宕起伏令我对公司的运营感到迷茫。我想知道如何正确给与治理，”他回忆道。他开始寻求企业咨询性质的外援。正是在这个时候，他的朋友Fella Design的总裁Andrew Chen向他介绍了伟事达和导师Heah Kok Soon。

参加了一次会议后，Alan决定于2007年加入伟事达，原因是他对Heah的督导和辅导技能印象深刻。除了与Alan进行一对一的辅导，Heah还为其高管们提供了组织发展培训。对于Alan而言，从伟事达获得的最珍贵价值，是学到如何推行Adizes系统。他认为，Adizes方法论是他寻求解决业务问题以及推动公司系统性发展的“锦囊妙策”。 “我意识到Mediabanc正处于蓄势待发的阶段，但我们还欠缺赖以成长的系统、结构或准作业程序，”他解释说。

Alan坦言：VCE-1小组的一众会员、Heah和Adizes流程指导了增长的“实践”。他详细说明：他的团队一直在使用Adizes方法论的潜在改进点（PIP）检查表来解决问题，并因而为公司“创造了奇迹”。丰硕的成果接踵而来。他透露：“我们变得问题更少、员工更快乐、生意更多。”经此一来，公司已作好准备进行首次公开募股以创造更多价值，而合并的机遇就此显现。

MediaBanc与澳大利亚的Media Monitors合并，这是一家与澳大利亚、新西兰和大中华区的主要市场有着相同业务的公司。合并于2011年11月开始，Alan和合作伙伴出售了他们的股份。两家公司都从英文名称中删除了“Media（媒体）”一词，并采用了新的名称iSentia。 iSentia集团于2014年6月在澳大利亚证券交易所成功上市。

Alan解释说：在Adizes系统下，当成熟和系统到位时，公司即达到“壮大”，并且公司的成长不再取决于其创始人。因此，他很乐意放手以展开另一旅程。他将于2014年9月底离开iSentia。他会休假一年，以便与家人在一起度过更多的美好时光，并思考下一步的工作。退而不休的Alan说，即使离开iSentia，他还会继续保留伟事达的会员资格，并希望做一些可以继续学习以及“回报”社会的事情。